Lコネクト AIは、LINE公式アカウントに届くお客様からの問い合わせに対し、AIが内容を判断して自動で一次回答を行い、AIだけでは正確に答えられない内容だけを人（スタッフ）に引き継ぐ、問い合わせ対応に特化したLINE公式アカウント管理サービスです。

よくある質問への回答はAIに任せ、判断が必要な問い合わせだけに人の時間を使うことで、少人数体制でも問い合わせ対応の質とスピードを両立できます。すべてをAIに任せきりにするのではなく、「AIが答えられるところまで答え、迷ったら人に渡す」という役割分担を軸に設計しています。